Betaling
hjemmeside service abonnement koster 299 kr. pr. måned eksklusiv 25% moms. Prisen er for én hjemmeside. Betalingen opkræves altid forud.
Ved manglende betaling vil der blive sendt én påmindelse om betaling. Hvis denne ikke betales, ophører aftalen uden videre og ansvaret for siden overdrages tilbage til dig.
Bindingsperiode
Du binder dig for 3 måneder ved køb af hjemmeside service abonnement. Der betales for 3 måneder ad gangen og altid forud.
Adgang
KENNETH-BILLEKOP.DK skal kunne have adgang til din WordPress-installation samt din hosting-udbyder.
Der kræves også FTP/SFTP-adgang til den server hvor hjemmesidens filer og database ligger på.
Opsigelse og overdragelse af Webservice abonnement
Efter bindingsperiodens udløb på 3 måneder kan hjemmeside service abonnement opsiges med en måneds varsel af begge parter med udløb af indeværende måned.
Når aftalen stopper eller udløber sender KENNETH-BILLEKOP.DK en mail, hvoraf det fremgår, at siden nu er dit ansvar.
Specielt ved overdragelse af hjemmesider fra KENNETH-BILLEKOP.DK
Du modtager et dokument med alle informationer om brugernavne, kodeord, farver, fonte osv.
Du opfordres til, efter modtagelsen af dokumentet, at skifte alle password på de konti der er brugt.
Brug altid en kombination af store og små bogstaver, tal og tegn.
Hjemmesiden overdrages altid til dig med de nyeste opdateringer af WordPress, plugins og tema og med en frisk backup på serveren.
Din Hjemmeside med hjemmeside service abonnement bliver vedligeholdt af KENNETH-BILLEKOP.DK.
Ved vedligeholdelse menes der:
Personlig hjælp
Jeg vil synes det er vigtigt at gøre ikke-teknisk-kyndige mennesker trygge ved at være ejere af en hjemmeside.
Jeg vil derfor altid sørge for at du som kunde hos KENNETH-BILLEKOP.DK får en personlig og nærværende support
Jeg vil altid prøve at besvare spørgsmål på en ordentlig og letforståelig måde så du får en forståelse af hvad der skal ske.
KENNETH-BILLEKOP.DK yder kun support til WordPress.
Opstår der problemer hos din hostingudbyder/dit webhotel vil jeg gøre hvad jeg kan for afhjælpe problemet og komme med en løsning.
Er det ikke muligt for mig at løse problemet hos din nuværende løsning, vil jeg hjælpe dig med at flytte din hjemmeside til et andet webhotel.
Opdatering af WordPress, temaer og plugins
KENNETH-BILLEKOP.DK opdaterer WordPress, plugins og temaer mindst én gang ugentligt oftest flere gange om ugen. På den måde vil din hjemmeside hele tiden være sikret mod sikkerhedsproblemer.
Backup af hjemmesiden
Jeg tager backup af din hjemmesides database og filer mindst én gang om ugen.
Har du en hjemmeside hvor der laves mange indholdsændringer, det kunne være en webshop eller nyhedsside eller en blog sørger jeg for at der tages backup af databasen hyppigere.
Backup-filer opbevares i skyen.
Gendannelse af hjemmeside
Jeg sørger for at genskabe din hjemmeside til senest fungerende backup ved behov.
Licenser brugt på hjemmesiden
Jeg står for at betale alle Pro/Premium-licenser for temaer og plugins, der er brugt til at lave hjemmesiden og/eller plugins, som indgår i den portefølje af plugins, jeg bruger når jeg laver hjemmesider og som vedligeholdes af mig.
Ønsker du en ny funktion på siden, som ikke kan løses af de plugins jeg i forvejen bruger, betaler du din egen Pro/Premium-licens.
Du ejer selvfølgelig herefter lige præcis det plugin.
Månedsrapport
Du vil hver måned modtage en rapport med en oversigt over hvilke opgaver der er foretaget på hjemmesiden den forgangne måned.
WordPress login
KENNETH-BILLEKOP.DK opretter sin egen admin-bruger i hjemmesidens WordPress-installation, hvis denne ikke findes i forvejen.
Dette er nødvendigt for at kunne levere ydelsen omkring vedligeholdelse og service på siden.
Hvis vores aftale om hjemmeside service abonnement ophører eller opsiges vil de plugins jeg har installeret til varetagelse af Webservice-opgaven blive slettet fra din hjemmeside.
Licenser ejet af KENNET-BILLEKOP.DK vil være tilgængelige i 1 år fra siden er overleveret eller så længe der er et Webservice abonnement kørende.
Du vil ved udløb af enten gratis periode eller ophør modtage en mail med besked om aftalens udløb. Der vil være links til de licenser der ikke længere er licens til så du har mulighed for at købe din egen licens.
Det er selvfølgelig op til dig selv om du vil det. Du skal være opmærksom på at du så ikke længere vil modtage opdateringer eller support fra udvikleren af de pågældende plugins.
Ikke opdaterede plugins udgør en risiko for din hjemmeside da den kan/vil blive sårbar for hackere, virus og malware.
Mens dit hjemmeside service abonnementet løber
Hvis du selv udfører ændringer på din hjemmeside medens hjemmeside service abonnementet kører er det på dit eget ansvar.
Hvis der sker noget på din side, det kan være designet, funktionalitet eller indholdet i øvrigt og du får brug for hjælp til at udbedre det af mig, koster det enten min faste timepris eller du har mulighed for at købe et klippekort.
Ved hjemmeside service abonnemtets ophør
Når hjemmeside service abonnementet stopper skal du være opmærksom på følgende:
KENNETH-BILLEKOP.DK kan ikke gøres ansvarlig, hvis der optræder fejl eller nedbrud på hjemmesiden, efter at kunden har fået den overdraget.
Dette uanset om dette måtte have økonomiske og/eller andre ubehagelige konsekvenser for dig som kunde.
Heller ikke hvis det involverer en evt. tredjepart og uanset hvad fejlen eller nedbruddet skyldes.
Med fejl eller nedbrud eller andre problemer menes der:
Fejl, nedbrud eller andre problemer, der skyldes, at din hjemmeside er blevet hacket.
Fejl, nedbrud eller andre problemer, der skyldes at du ikke selv sørger for løbende opdatering, backup eller kompatibilitet mellem WordPress, plugins og/eller temaer.
Fejl, nedbrud eller andre problemer der skyldes at plugins eller temaer der virkede på det tidspunkt hvor siden blev lavet, virkede og blev jævnligt opdateret af udvikleren af plugin eller tema, ikke længere virker.
Alle plugins og temaer jeg bruger ved udviklingen af siden, virker og er sikre på udviklingstidspunktet.
